Realtà con una distribuzione multicanale di prodotti e servizi per la casa ricerca un/una addetto/a alla consulenza clienti per supportare i consumatori nella scelta e nell’acquisto di prodotti e servizi dedicati al miglioramento e alla cura della casa.

Attività previste:

• Consulenza ai clienti attraverso diversi canali: telefonico, online e in presenza (punto vendita o showroom)

• Presentazione e spiegazione delle caratteristiche dei prodotti e servizi, evidenziando i vantaggi e le soluzioni più adatte alle esigenze del cliente

• Gestione degli ordini, assistenza nella scelta e nell'acquisto di articoli per la casa

• Supporto nelle attività post-vendita, garantendo la soddisfazione del cliente e risolvendo eventuali problematiche

• Collaborazione con il team per monitorare e migliorare la customer experience

• Aggiornamento dei database clienti e gestione delle comunicazioni aziendali.

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado

• Esperienza, anche breve, in attività di consulenza, vendita o assistenza clienti

• Ottime capacità comunicative e relazionali, con un’attenzione particolare alla cura del cliente

• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e dei canali digitali

• Attitudine al lavoro in team e orientamento al risultato.

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato, con possibilità di rinnovo

• Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì

• Formazione retribuita continua sui prodotti e servizi offerti dall'azienda.