Azienda attiva nella distribuzione di dispositivi per la cura della persona seleziona una risorsa da inserire all’interno dell’ufficio assistenza clienti.

Attività previste:

• Gestione delle comunicazioni in entrata (chiamate, email) per fornire supporto ai clienti;
• Assistenza nella compilazione di pratiche relative a ordini e reclami;
• Fornitura di informazioni su caratteristiche tecniche e modalità di utilizzo dei dispositivi;
• Registrazione e archiviazione digitale della documentazione di supporto;
• Collaborazione con l’area logistica e tecnica per la risoluzione delle segnalazioni ricevute.

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado;
• Buona padronanza dei principali strumenti informatici (Office, email, archiviazione digitale);
• Capacità di ascolto e gestione delle richieste in modo chiaro e preciso;
• Attitudine al problem solving e capacità organizzativa;
• Cortesia e disponibilità nel rapporto con l’utenza.

Offerta:

• Contratto a tempo determinato 3 mesi rinnovabile full-time;
• Orario dal lunedì al venerdì, 40 ore settimanali;
• Formazione iniziale e affiancamento operativo.