Azienda commerciale attiva nella distribuzione di beni a largo consumo ricerca una risorsa da inserire nel reparto Customer Care. La figura selezionata sarà dedicata al supporto della clientela, gestendo richieste e segnalazioni relative agli ordini e ai servizi offerti.

Mansioni principali

• Rispondere alle richieste dei clienti via telefono, email o canali digitali
• Fornire informazioni sui prodotti disponibili e sullo stato degli ordini
• Gestire segnalazioni di anomalie, resi o reclami, garantendo soluzioni rapide e professionali
• Collaborare con i reparti logistica e vendite per il corretto flusso operativo
• Aggiornare e registrare le interazioni con i clienti tramite gestionale aziendale

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado
• Buone capacità comunicative e di ascolto attivo
• Orientamento al cliente e problem solving operativo
• Competenze informatiche di base (email, pacchetto Office, CRM)
• Gradita esperienza in ambito assistenza clienti o back office

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga
• Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì (40 ore settimanali)
• Inserimento con affiancamento operativo e formazione retribuita
• Benefit aziendali secondo policy interna