Azienda operante nel settore del risparmio sui consumi domestici, specializzata nella vendita di prodotti e soluzioni per ottimizzare l’efficienza energetica e il risparmio delle risorse, ricerca un/una Addetto/a al Customer Service Junior da inserire nel proprio team.

La risorsa selezionata, dopo un periodo di formazione retribuita, avrà il compito di garantire un supporto eccellente ai clienti in tutte le fasi dell’acquisto, risolvendo tempestivamente qualsiasi problematica legata agli ordini, alle spedizioni, ai resi e alle informazioni sui prodotti.

Mansioni:

• Gestione richieste clienti

• Supporto nella selezione dei prodotti: fornire consulenza sui prodotti più adatti al cliente

• Monitorare lo stato degli ordini, aggiornare i dati e garantire che ogni richiesta venga gestita tempestivamente utilizzando i sistemi aziendali

• Collaborare con i reparti di logistica, marketing e vendite per garantire che tutte le esigenze del cliente vengano soddisfatte in modo efficace e puntuale.

Requisiti richiesti:

• Eccellenti doti comunicative, cortesia e capacità di ascolto

• Conoscenza degli strumenti informatici

• Attitudine alla risoluzione di problemi e orientamento alla soddisfazione del cliente

• Conoscenza della lingua inglese (preferibile)

• Flessibilità, proattività e capacità di gestire richieste diversificate.

Offerta:

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi

• Orario full-time, 40 ore settimanali su turni

• Formazione continua retribuita sui prodotti e sulle piattaforme aziendali, con particolare focus sulle soluzioni di risparmio domestico.