Realtà operante nel settore commerciale dei Servizi Per L’organizzazione Domestica seleziona e inserisce un Addetto/a customer service operativo da inserire stabilmente nel proprio organico.

Azienda attiva nel settore commerciale dei Servizi per l'organizzazione domestica ricerca un Addetto/a customer service operativo da integrare nel team in modo permanente. La figura ricercata si occuperà principalmente di gestire le richieste dei clienti e garantire un servizio tempestivo ed efficace.

Attività Previste:

• Gestire le chiamate in entrata per fornire informazioni e assistenza
• Elaborare e risolvere le richieste dei clienti tramite diversi canali di comunicazione
• Tenere traccia e gestire i reclami dei clienti
• Gestire la post-vendita e effettuare attività di follow-up
• Aggiornare e mantenere aggiornati i database dei clienti
• Collaborare con altri dipartimenti per risolvere i problemi dei clienti

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
• Pazienza e capacità di ascolto attivo
• Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni potenzialmente conflittuali
• Conoscenza dei principali strumenti informatici per la gestione dei contatti con i clienti
• Abilità nell'utilizzo di sistemi di gestione del tempo e delle attività
• Adattabilità e capacità di lavorare in un ambiente dinamico e multitasking

Offerta

• Assunzione con contratto full time a termine
• Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
• Attività svolte secondo procedure operative condivise
• Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza