Struttura attiva nel settore commerciale dei Servizi Per L’organizzazione Domestica ricerca e seleziona Responsabile area clienti per rafforzamento del team.

Azienda operante nel settore dei Servizi Per L’organizzazione Domestica cerca un Responsabile area clienti per supportare il team esistente. Il ruolo prevede gestire le relazioni con i clienti e assicurare un servizio di alta qualità, supervisionando le attività quotidiane legate alla soddisfazione dei clienti e alla risoluzione delle eventuali problematiche.

Attività Previste:

• Gestione e coordinamento del team di customer service
• Pianificazione e monitoraggio delle attività dell'area clienti
• Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti
• Sviluppo di strategie per migliorare la customer experience
• Analisi dei dati relativi alla customer satisfaction

Requisti:

• Eccellenti capacità di leadership e gestione del team
• Orientamento al cliente e alle relazioni interpersonali
• Spiccate capacità organizzative e di problem solving
• Conoscenza dei principi di customer service e customer experience
• Capacità di analisi dei dati e reportistica

Offerta

• Percorso di inserimento con contratto a termine e attività full time
• Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
• Coordinamento interno nelle attività operative
• Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta
• Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza