Società operante nella gestione commerciale di Servizi Per La Clientela Privata E Aziendale amplia il team con un/a Responsabile per la gestione dell'area per inserimento immediato

Azienda attiva nella gestione commerciale dei Servizi per la Clientela Privata e Aziendale cerca un Responsabile per supervisionare l'area e coordinare le attività quotidiane in modo efficiente e organizzato. Il ruolo prevede la gestione e il supporto al team, la pianificazione delle attività e la garanzia del raggiungimento degli obiettivi stabiliti.

Attività Previste:

• Gestire l'area servizi clientela, assicurando elevati standard di assistenza
• Coordinare e supervisionare il team addetto alla gestione dei servizi clientela
• Sviluppare procedure e sistemi per ottimizzare l'assistenza ai clienti
• Mantenere rapporti costanti con i clienti per assicurare la massima soddisfazione
• Monitorare i KPI legati alla gestione dei servizi clientela e proporre azioni di miglioramento

Requisiti:

• Ottima capacità di gestione team e di coordinamento delle attività
• Elevate competenze relazionali e capacità di problem solving
• Conoscenza approfondita dei processi legati alla gestione dei servizi clientela
• Orientamento al cliente e alla qualità del servizio
• Abilità di analisi e decision-making in situazioni complesse

Offerta

• Assunzione con rapporto di lavoro a tempo determinato e orario pieno
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
• Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
• Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi